ホームページを見直したいけれど、どこから改善すればよいか分からない。
製造業ではよくある悩みです。
デザインを変えるべきなのか。SEOを強化すべきなのか。問い合わせフォームを直すべきなのか。事例記事を増やすべきなのか。
判断に迷ったときは、まずホームページが「問い合わせ前の不安」を消せているかを確認します。
この記事では、製造業ホームページの診断チェックリストを整理します。
1. 誰向けのサイトか分かるか
最初に確認したいのは、誰向けのサイトかです。
トップページを見たときに、次のことが伝わるでしょうか。
- どんな業界に対応しているか
- どんな相談に向いているか
- どんな材質や形状に強いか
- 小ロットか量産か
- 試作段階から相談できるか
- どの地域や範囲で対応しているか
「高品質」「短納期」「技術力」だけでは、見込み客は判断しにくいです。
自社の相談に合いそうかが分かる言葉が必要です。
2. 初回相談の流れがあるか
初めて問い合わせる人は、流れが分からないと不安になります。
次の情報があると安心です。
- 問い合わせ後の返信目安
- 初回相談で聞くこと
- 図面や資料の有無
- 見積もりまでの流れ
- 納品までの流れ
- 急ぎの場合の対応
初回相談の流れがあるだけで、問い合わせの心理的ハードルは下がります。
「製造業がホームページ制作会社に相談する前に整理すべきこと」でも、問い合わせ後の営業フローを共有する重要性を書きました。
3. 事例や実績が判断材料になっているか
事例や実績は、見込み客の判断材料です。
ただし、写真を並べるだけでは足りません。
次の情報があると、相談しやすくなります。
- 相談の背景
- 課題
- 対応した内容
- 注意した条件
- 結果
- 同じような相談をする場合のポイント
取引先名や製品名を出せなくても、匿名事例として書けることはあります。
事例記事の作り方は「製造業の事例記事の作り方」で整理しています。
4. 問い合わせフォームが重すぎないか
フォームが重いと、問い合わせ前に離脱します。
確認したい項目です。
- 必須項目が多すぎないか
- 分かる範囲で相談できると伝えているか
- 図面がなくても相談可能か
- 返信目安があるか
- 送信後の流れが分かるか
- 急ぎの場合の連絡先があるか
フォームは営業の入口です。
「問い合わせフォーム改善」もあわせて見直すとよいです。
5. 技術ブログやFAQがあるか
技術ブログやFAQは、営業前の不安を減らします。
たとえば、次のような記事があると役立ちます。
- よくある相談
- 見積もり前に必要な情報
- 材質選定の注意点
- 量産前試作の進め方
- 展示会でよく聞かれる質問
- 初回取引の流れ
こうした記事はSEOにも営業にも使えます。
製造業の技術ブログについては「製造業の技術ブログ」も参考になります。
6. SNSや展示会とつながっているか
ホームページは単独で存在するものではありません。
SNS、展示会、営業資料、広告とつながる必要があります。
確認したいのは、次の点です。
- SNSから来た人が見るページがあるか
- 展示会後に送れる記事があるか
- 営業がURLを送れるページがあるか
- 採用向けの導線があるか
- 問い合わせ後の流れと合っているか
ホームページは売上導線の中心です。
「製造業の売上導線設計」で整理したように、WEB、展示会、営業をつなげることが重要です。
7. 診断後に優先順位を決める
チェックリストで課題が見つかったら、すべてを一度に直す必要はありません。
優先順位を決めます。
まず直したいのは、問い合わせ前の不安に直結する部分です。
- 対応できる相談
- 初回相談の流れ
- 問い合わせフォーム
- 事例
- FAQ
ここが整うと、SNSや広告、展示会から来た人の受け皿が強くなります。
8. 点数化して現状を見える化する
ホームページ診断は、感覚で終わらせない方がよいです。
簡単に点数化します。
たとえば、次の10項目を各5点満点で採点します。
- 誰向けのサイトか分かる
- 対応できる相談が具体的
- 技術や設備の説明が分かりやすい
- 事例や実績が判断材料になっている
- 初回相談の流れがある
- FAQがある
- 問い合わせフォームが軽い
- SNSや展示会からの導線がある
- 採用向け情報がある
- 技術ブログや更新コンテンツがある
50点満点で見れば、どこが弱いかが分かります。
30点未満なら、部分改善よりリニューアルを検討した方がよい場合もあります。40点前後なら、問い合わせフォーム、事例、FAQ、ブログの追加で改善できる可能性があります。
9. 診断結果を制作会社への依頼に使う
診断チェックリストは、社内だけで使うものではありません。
ホームページ制作会社や支援会社に相談するときの資料にもなります。
たとえば、次のように伝えられます。
「問い合わせフォームはあるが、初回相談の流れとFAQが不足している」
「展示会後に送れるページがない」
「技術紹介はあるが、どんな相談に向いているかが伝わっていない」
ここまで整理して相談すると、制作会社も提案しやすくなります。
単に「問い合わせを増やしたい」と言うより、改善すべき場所が明確になります。
10. 毎月見るべき改善指標
ホームページは公開して終わりではありません。
月に一度、次の指標を見ます。
- アクセス数
- 問い合わせ数
- 問い合わせ内容
- よく見られているページ
- 離脱が多いページ
- 検索キーワード
- 展示会後の流入
- SNSからの流入
数字だけでなく、問い合わせの質も見ます。
件数が少なくても、狙いたい相談が来ているなら改善は進んでいます。逆に、アクセスが増えても相談内容がずれているなら、訴求や導線を見直す必要があります。
ホームページ診断は一度きりではなく、売上導線を改善し続けるための定期点検です。
Move Forward Marketingでは、製造業ホームページの診断、リニューアル設計、問い合わせ導線、SNS・展示会との連携まで支援しています。ホームページ改善に迷ったら、まず「問い合わせ前の不安を消せているか」を確認してみてください。
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